エアコン故障・鍵の紛失……賃貸生活でのトラブル!こんなときどうする?

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エアコン故障・鍵の紛失……賃貸生活でのトラブル!こんなときどうする? (配信日時 2016.09.28/更新日時 2016.09.28)

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エアコン故障・鍵の紛失……賃貸生活でのトラブル!こんなときどうする?

例えば、部屋の設備が壊れたり、鍵をなくしてしまったり、また騒音などのご近所トラブルに遭ってしまったとき、あなたならどうしますか。誰に相談したらいいのか、どう対処したらいいのかなど、賃貸住宅でよく起きる「困った!」の解決法を紹介します。


■エアコンが壊れてしまったら…
ある日、エアコンが動かなくなってしまいました。もともと部屋についていたものだけど、これは自分で修理した方がいいのか、それとも管理会社に連絡した方がいいのか…と迷ってしまったら、まずは賃貸契約書と重要事項説明書を読み直してみましょう。その中にどれが部屋の設備にあたるもので、修理や交換にあたって借主・貸主のどちらが費用を負担するのかの記載が見つかります。

エアコンが設備であれば、「冷暖房器具 有 1台」といった記載があります。この場合、貸主の負担で修理や交換をしてもらえるので、自分で修理や買い替えをする前に管理会社や大家さんに連絡をして、指示を仰ぎましょう。

ただし、故意や過失によって設備が故障した場合は借主負担になることがあります。例えば、本来行うべきエアコンの掃除をせずフィルターが詰まって動かなくなった場合は過失にあたります。

■鍵をなくしてしまったら…
鍵を落としてしまったり、なくしてしまったとき、管理会社や大家さんが近くにいれば、合い鍵を貸してもらうこともできますが、離れた場所で会ったり、深夜だったりすると、連絡もつかず、部屋に入れないことになってしまいます。どうしても困ったときは、専門の鍵解錠業者に依頼をしましょう。24時間対応の業者も多くあります。

ただし、部屋に入れたからと、そこで安心してしまわないように注意。最寄りの交番など警察に届け出をし、管理会社や大家さんにも連絡をしましょう。

なお、賃貸住宅の鍵は許可なく、勝手に交換してはいけません。管理会社や大家さんは必ず合い鍵を持っており、災害などの緊急時には立ち入ることもあります。紛失後鍵を交換したい場合は、必ず相談の上、行うようにしましょう。

■隣の部屋がうるさい…
賃貸住宅でよくあるトラブルは騒音です。隣の部屋がうるさくて気になるけれど、注意してもいいものか、注意したら逆恨みされてしまうのではないかと悩んだ人も少なくないのではないでしょうか。

アパートやマンションなどの集合住宅であれば、周囲の音がある程度聞こえてしまうのは避けられないこと。あまり神経質になりすぎないことは大事ですが、それでもどうしてもうるさいという場合には管理会社や大家さんに相談をしましょう。名前などは出さないようお願いしておくと安心です。

また、深夜に大きな音で音楽をかけていたり、たくさんの人が集まって大騒ぎをしているなど、明らかに常軌を逸した騒音の場合は、警察に連絡をして対応してもらうこともできます。ただし、むやみやたらに警察を呼び出すようなことはやめてください。

暮らしスタイリスト・一人暮らしアドバイザー:河野真希
ウェブや雑誌など各種メディアで、料理や家事、インテリアなど、気持ちのいい暮らしを目指すライフスタイルを提案。著書に『ひとり暮らしの季節ごよみ』(祥伝社)、監修本に『家事のお手本-大人のたしなみ賢いくらし(泉書房)』『頑張らなくても素敵に暮らせる「夜だけ家事」で快適シンプル生活(双葉社)』などがある。河野真希オフィシャルサイト

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※このデータは2013年1月時点の「マイナビ賃貸」で掲載している上記の駅において、各間取り別に 賃貸物件(アパート・マンション・一戸建て)の平均賃料(管理費・駐車場代などを除く)を算出したものです。

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